アクセス障害 - ik10007.mixhost.jp

Incident Report for mixhost

Resolved

この度は長時間に渡る障害によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ik10007に収容されていたユーザーのロールバック作業が完了致しました。
現在アクセス障害は復旧しております。

長時間に渡り大変なご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
Posted Aug 01, 2025 - 15:53 JST

Update

この度は長時間に渡る障害によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。

順次復旧はしておりますが、引き続きik10007から別のサーバーへバックアップデータからのロールバック作業を実施しております。
一部のデータ容量の非常に大きいユーザ様を除いて、今日中に復旧が完了する見込みとなっております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
Posted Aug 01, 2025 - 11:42 JST

Update

この度は長時間に渡る障害によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。

順次復旧はしておりますが、引き続きik10007から別のサーバーへバックアップデータからのロールバック作業を実施しております。
作業完了まで今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
Posted Aug 01, 2025 - 01:35 JST

Update

この度は長時間に渡る障害によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現在の進捗ですが、引き続きik10007から別のサーバーへバックアップデータからのロールバック作業を実施しております。
作業完了まで今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
Posted Jul 31, 2025 - 19:26 JST

Identified

この度は障害によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ik10007サーバが障害により復旧困難な状況となっております。

現在、改善に向け、ik10007から別のサーバーへバックアップデータからのロールバック作業を実施しております。
また、収容サーバーの変更に伴い、作業が完了したお客様より順次

下記の件名にて新しいサーバーアカウント情報をお送りしております。
一部の接続情報が変更となっておりますので、ご確認下さい。

件名：【重要】サーバー移行完了のお知らせ
Posted Jul 31, 2025 - 15:41 JST

Investigating

現在アクセス障害が発生しており、弊社のエンジニアが調査を行っております。
新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Posted Jul 31, 2025 - 06:41 JST
This incident affected: クラウドレンタルサーバー.
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