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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 18, 2018
Completed - 緊急メンテナンスの必要性がないことが確認された為、緊急メンテナンスを中止いたします。
Dec 18, 07:24 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 18, 07:01 JST
Scheduled - サーバーに問題が発見された為、緊急メンテナンスを実施いたします。
緊急メンテナンス中はサーバーへの接続が5分程度できない状態となっております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 18, 00:10 JST
Dec 17, 2018

No incidents reported.

Dec 16, 2018

No incidents reported.

Dec 15, 2018

No incidents reported.

Dec 14, 2018
Resolved - jp37サーバにおいて12/5~12/12まで、バックアップが作成されない不具合が発生しておりました。
現在は正常にバックアップが作成される状態となっております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は監視体制の強化、及びバックアップシステムの見直しをすすめて参ります。
Dec 14, 16:58 JST
Dec 13, 2018
Resolved - 20:26頃~20:58頃にかけて、Webサーバーにアクセスできない障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
Dec 13, 21:00 JST
Resolved - 緊急メンテナンスが完了し、正常にご利用いただける状態となりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
Dec 13, 17:52 JST
Investigating - 現在サーバーに問題が発見された為、緊急メンテナンスを実施しております。
緊急メンテナンス中はサーバーへの接続が5分程度できない状態となっております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 13, 17:38 JST
Resolved - 緊急メンテナンスが完了し、正常にご利用いただける状態となりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
Dec 13, 15:04 JST
Investigating - 現在サーバーに問題が発見された為、緊急メンテナンスを実施しております。
緊急メンテナンス中はサーバーへの接続が5分程度できない状態となっております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 13, 14:59 JST
Dec 12, 2018

No incidents reported.

Dec 11, 2018

No incidents reported.

Dec 10, 2018
Postmortem - Read details
Dec 10, 12:40 JST
Resolved - 復旧致しました。詳細につきましてはご契約のお客様へ直接メールでご案内させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Dec 10, 00:45 JST
Monitoring - 復旧いたしましたが、現在最終調整を行っております。
長時間に渡りご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Dec 9, 22:06 JST
Update - サーバーのストレージの問題が確認されたため、ストレージの回復作業及びデータベースの整合性を確認しております。
長時間に渡り大変申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
Dec 9, 19:44 JST
Identified - 現在弊社のエンジニアがデータベースサーバーの回復処理を行っております。
データベースサーバーの回復処理が完了次第、復旧する見込みです。
長時間ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Dec 9, 11:43 JST
Update - 現在弊社のエンジニアが問題の解決に当たっております。
長時間ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Dec 9, 09:49 JST
Investigating - 現在データベースサーバー障害が発生しており、接続が不安定な状況となっております。
新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 9, 08:40 JST
Dec 8, 2018

No incidents reported.

Dec 7, 2018

No incidents reported.

Dec 6, 2018

No incidents reported.

Dec 5, 2018
Resolved - 緊急メンテナンスが完了し、正常にご利用いただける状態となりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
Dec 5, 10:48 JST
Investigating - 現在サーバーに問題が発見された為、緊急メンテナンスを実施しております。
緊急メンテナンス中はサーバーへの接続が10分程度できない状態となっております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 5, 10:33 JST
Resolved - 復旧いたしました。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Dec 5, 00:42 JST
Investigating - 12月4日23時頃より、jp36サーバーをご利用中の一部のお客様におきまして、Webサイトにアクセスできない障害が発生しており、弊社のエンジニアが調査を行っております。
新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Dec 5, 00:22 JST
Dec 4, 2018

No incidents reported.